PREGUNTAS FRECUENTES

📋 Políticas de compra

⚠️ Por favor, leé esta información antes de realizar tu compra

Las compras se realizan exclusivamente a través de esta web, seleccionando los productos y agregándolos al carrito.

No contamos con local a la calle.

En caso que quieras retirar personalmente por Belgrano (CABA) podés retirar únicamente extractos líquidos Y ABONAR EFECTIVO O TRANSFERENCIA sin necesidad de compra web, en:

📍 Amenábar 711 - Timbre PB (Barrio de BELGRANO - CABA)

🕒 Miércoles hábiles: 11:00 a 15:00 hs

🕒 Viernes hábiles: 11:00 a 19:00 hs

💳 Medios de pago

• 💵 Efectivo: disponible únicamente para compras con Retiro en Belgrano (CABA)
• 🏦 Transferencia bancaria: los datos se informan al finalizar la compra.
• 💳 Tarjetas de crédito y débito: disponibles para compras realizadas desde esta web.

🚚 Modalidades de entrega

📍 Retiro por Belgrano (CABA)

Dirección: Amenábar 711 - Timbre PB

Días y horarios

🕒 Miércoles: 11:00 a 15:00 hs

🕒 Viernes: 11:00 a 19:00 hs

Importante

• Si realizás tu compra hasta las 10:00 hs, podrás retirarla ese mismo día (miércoles o viernes)
• Las compras realizadas después de las 10:00 hs estarán disponibles el siguiente día hábil de retiro (miércoles o viernes)
• No contamos con local a la calle. Para retirar el pedido es necesario bajar del vehículo y tocar timbre PB.

📦 Envíos

Todos los envíos se realizan exclusivamente mediante Andreani. No contamos con otro tipo de envío.

Información importante

• Andreani no permite programar un día ni un horario específico de entrega.
• Realiza dos intentos de entrega.
• Si el pedido no puede ser entregado en ninguna de las visitas, permanecerá una semana en la sucursal de Andreani más cercana para su retiro.

🏣 Envío a sucursal

• Seleccioná la sucursal de destino desde el menú desplegable al momento de realizar la compra.
• Una vez confirmada la compra no es posible modificar la sucursal elegida.
• Realizamos despachos miércoles y viernes.
• El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde el despacho.
• Una vez despachado el pedido, recibirás automáticamente un mail de Andreani con el seguimiento.

🏠 Envío a domicilio

• Completá los datos de envío manualmente. No utilices el autocompletado del navegador.
• Verificá que la información ingresada sea correcta antes de finalizar la compra.
• Una vez confirmada la compra no es posible modificar los datos de envío.
• Realizamos despachos miércoles y viernes.
• El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde el despacho.
• Una vez despachado el pedido, recibirás automáticamente un mail de Andreani con el seguimiento.

📌 Reclamos

Los reclamos por pedidos entregados se reciben hasta 48 horas después de la recepción del envío. Transcurrido ese plazo, no podremos procesar nuevos reclamos.